Politique de Confidentialité
Notre site respecte votre vie privée et s'efforce de protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances). Elle précise également les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique définit les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.
En visitant le site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et d'autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions de cette politique. Nous collectons des informations lorsque cela est nécessaire ou en lien direct avec vos transactions avec nous.
Nous conservons vos données conformément à la loi ou pour les besoins pour lesquels elles ont été collectées.
Vous pouvez parcourir le site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme pendant toute la durée de votre visite, sauf si vous avez un compte personnel sur le site auquel vous accédez à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe.
1 – Données que nous collectons :
Nous pouvons collecter vos informations personnelles si vous souhaitez passer une commande sur notre site.
Nous collectons, stockons et traitons vos données pour suivre votre achat, répondre à toute réclamation éventuelle ultérieure et vous fournir nos services. Ces données peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, détails de paiement et informations relatives aux cartes bancaires.
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter vos commandes, gérer votre compte, vérifier les transactions financières en ligne, effectuer des audits de données, identifier les visiteurs du site, développer le design ou le contenu des pages et les personnaliser selon les utilisateurs. Nous menons aussi des études démographiques, et nous pourrons vous envoyer des informations utiles sur nos produits et services, sauf si vous vous y opposez.
Nous pouvons également vous contacter par e-mail pour vous informer d'autres produits ou services si vous le souhaitez. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications promotionnelles.
Nous pourrons transmettre votre nom et adresse à un tiers (ex. : livreur ou fournisseur) pour livrer votre commande.
Nous pouvons enregistrer les détails de votre commande actuelle, mais pour des raisons de sécurité, ils ne seront pas accessibles directement. Vous pouvez les consulter en vous connectant à votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et nous ne saurons être tenus responsables en cas d’usage abusif de votre mot de passe, sauf en cas d’erreur de notre part.
Autres utilisations de vos données personnelles :
Nous pourrons utiliser vos informations dans le cadre d'enquêtes ou d’études marketing, si vous y consentez, à des fins statistiques, tout en garantissant leur confidentialité. Nous ne transmettons pas vos réponses à des tiers. Votre adresse e-mail n’est révélée que si vous participez à des concours. Les résultats sont stockés séparément de votre e-mail.
Nous pourrons vous envoyer des informations sur notre entreprise, notre site, nos autres sites, nos produits, nos offres, ou sur des partenaires de notre groupe. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, cliquez sur le lien "se désinscrire" dans les e-mails reçus. Nous cesserons l’envoi dans un délai de 7 jours ouvrés.
Nous pourrons utiliser certaines données, tout en garantissant leur anonymat, pour suivre les visites du site ou les clics sur nos e-mails. Ces données anonymes peuvent être transmises à des tiers (ex. : éditeurs publicitaires) sans jamais permettre votre identification.
Concours :
Concernant les concours, les données sont utilisées pour informer les gagnants et promouvoir nos offres. Les conditions de chaque concours sont disponibles individuellement.
Tiers et liens vers d'autres sites :
Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises de notre groupe, ou avec des partenaires ou prestataires qui nous assistent dans la gestion de nos services, la livraison, les paiements, ou les analyses statistiques. Nous pourrons aussi échanger ces données pour la prévention des fraudes ou des risques de crédit.
En cas de vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci, vos données pourraient être transférées à l’acheteur.
En dehors de ce qui est stipulé dans cette politique, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données sans votre autorisation, sauf obligation légale.
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2 – Cookies
L'acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités (ex. : panier) ne fonctionneront pas sans eux.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent au serveur de reconnaître votre appareil lors de vos visites. Ils peuvent stocker votre adresse IP pour vous faire gagner du temps lors de vos prochaines visites.
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3 – Sécurité
Nous utilisons des technologies et des mesures de sécurité adaptées pour éviter tout accès non autorisé, perte ou destruction de vos données.
Vos informations sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par pare-feu. Les données de paiement sont cryptées via SSL (Secure Socket Layer). Bien que nous fassions tout notre possible, la sécurité totale ne peut être garantie.
Nous vous conseillons de ne jamais envoyer de coordonnées bancaires non cryptées par e-mail. Nous vous demandons parfois de vérifier votre identité avant de divulguer vos données. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe.
4 – Vos droits
Si vous avez des inquiétudes concernant vos données, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander leur correction gratuitement.
Vous avez le droit à tout moment de nous demander d’arrêter l’utilisation de vos données à des fins marketing direct.