Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux conditions et termes stipulés sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état original au moment de l'achat et encore dans son emballage d'origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.
Merci de prendre une photo du produit et de nous l'envoyer, en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin de procéder à un échange si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
Un remboursement complet sera effectué si le produit reçu est complètement différent de la description de l'article sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client souhaite retourner un produit sans défaut ou problème apparent.